Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) — The Haunted Cabinet
Dernière mise à jour : 07/08/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site thehauntedcabinet.com
Contact :
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).
Article 1 — Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par The Haunted Cabinet (accessoires, décorations et articles à thème Halloween/horreur), à destination de consommateurs.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle ; de légères variations (couleur, finition) peuvent exister.
Article 3 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
The Haunted Cabinet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande.
The Haunted Cabinet se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le Site au moment du règlement (carte bancaire, [autres moyens à compléter : PayPal, Apple Pay, etc.]).
Les transactions sont sécurisées par [prestataire de paiement à compléter, ex. Shopify Payments / Stripe / PayPal]. The Haunted Cabinet n'a pas accès aux données bancaires du Client, celles-ci étant traitées directement par le prestataire de paiement.
Article 6 — Livraison
6.1 Fonctionnement
The Haunted Cabinet fonctionne selon un modèle de vente en dropshipping : les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, qui peuvent être situés en France, dans l'Union européenne ou hors UE (notamment en Asie).
6.2 Délais
Les délais de livraison indiqués sur la fiche produit ou lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le fournisseur et la destination. À titre indicatif, les délais habituels sont compris entre 8 et 12 jours ouvrés.
Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, à défaut de date ou délai indiqué, le Site s'engage à livrer le bien dans un délai maximal de 30 jours à compter de la conclusion du contrat. En cas de dépassement de ce délai, le Client peut demander la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
6.3 Douanes et frais additionnels (livraisons hors UE)
Pour les produits expédiés depuis un pays hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés à la réception du colis, à la charge du Client. The Haunted Cabinet ne peut être tenu responsable de ces frais additionnels.
6.4 Colis endommagé ou perdu
En cas de colis manifestement endommagé à la livraison, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer The Haunted Cabinet à dans un délai de 14 jours, avec photos à l'appui.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à avant l'expiration du délai de 14 jours.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition du retour, selon la première de ces dates.
Exceptions au droit de rétractation (art. L. 221-28 du Code de la consommation) : le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène et ayant été descellés par le Client après livraison [à adapter selon vos produits, ex. accessoires de maquillage].
Article 8 — Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, tous les produits vendus sur le Site bénéficient de plein droit et sans supplément de prix, conformément aux dispositions légales :
- de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
- de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour faire valoir ces garanties, le Client peut contacter .
Article 9 — Responsabilité
The Haunted Cabinet ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus (notamment les articles électroniques/lumineux tels que masques LED, à utiliser conformément à leur notice).
The Haunted Cabinet ne peut être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit chez le fournisseur, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, ou d'inondation, incendie, etc.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement décrit dans notre [Politique de confidentialité — lien à ajouter], conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logo, charte graphique) est la propriété exclusive de The Haunted Cabinet ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Article 12 — Médiation de la consommation
Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client (), le Client peut recourir gratuitement au service de médiation.
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse :
Article 13 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.
Article 14 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande : The Haunted Cabinet E-mail : Site : thehauntedcabinet.com